Politica de Confidențialitate

Versiune: 2026-10-29

Prezenta politică descrie cum prelucrează Minside („Minside”, „noi”) datele cu caracter personal ale celor care folosesc site-ul minside.ro. Operatorul de date este Productify Labs S.R.L., CUI 43471141, J40/17578/2020, Str. G-ral. Petre Popovăț nr. 62, Parter, Camera 2, Ap. 1. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.

Politica acoperă:

vizitarea site-ului, a paginilor de date (Data studio) și a calculatoarelor;
conversațiile cu asistentul AI (AI Analyst) și rapoartele generate din chat;
crearea unui cont Minside;
cererea de credit ipotecar sau de refinanțare prin Minside, inclusiv documentele și ofertele schimbate cu brokerul;
abonarea la e-mailurile Minside: newsletterul lunar cu date imobiliare și noutățile despre Minside;
petiția pentru transparența prețurilor imobiliare (semnăturile noi sunt închise).

1. Ce date prelucrăm

În funcție de ce faci pe Minside, putem prelucra:

Date de cont: adresa de e-mail, numele, parola (stocată doar sub formă criptată de furnizorul de autentificare), numărul de telefon și poza de profil, dacă le adaugi. Dacă te autentifici cu Google, primim de la Google numele, adresa de e-mail și poza de profil. Când trimiți o cerere de credit fără să fii autentificat, îți facem un cont fără parolă pe adresa de e-mail pe care ai dat-o, cu numele și telefonul din cerere, ca să poți urmări cererea; intri în el cu un link primit pe e-mail.
Datele din cererea de credit: scopul (cumpărare sau refinanțare), etapa în care ești cu achiziția și în cât timp estimezi că o finalizezi, județul, prețul locuinței și avansul disponibil, banca la care ai creditul actual, suma rămasă de plată și rata lunară actuală (la refinanțare), vârsta, sursa veniturilor și venitul net lunar, dacă aplici singur sau cu un codebitor, numele, telefonul, intervalul în care preferi să fii sunat, plus data și ora la care ți-ai dat acordul.
Cererea începută și netrimisă: pe măsură ce completezi formularul, răspunsurile se păstrează doar în browserul tău, ca să poți continua de unde ai rămas. Nu ajung la Minside până nu trimiți cererea și se șterg din browser după ce o trimiți.
Documentele din dosarul de credit: documentele pe care ți le cere brokerul și pe care le încarci (de exemplu acte de identitate, adeverințe de venit, extrase de cont, acte ale locuinței), documentele pe care ți le trimite brokerul și ofertele băncilor. Aceste documente pot conține date precum codul numeric personal, date financiare sau date despre locuință. Le prelucrăm doar pentru că sunt necesare dosarului de credit pe care l-ai cerut.
Date de abonare la e-mailuri: adresa de e-mail, contul de care ține (dacă ai unul), județul pentru care vrei datele, dacă ai confirmat adresa, ce tipuri de e-mail primești (datele lunare, noutățile despre Minside) și datele la care te-ai abonat, te-ai dezabonat sau ți-am trimis ultimul e-mail.
Conversațiile cu asistentul AI: mesajele pe care le scrii, fișierele pe care le atașezi (doar dacă ai cont) și răspunsurile. Istoricul conversației se păstrează în browserul tău, nu pe serverele noastre; fișierele atașate se stochează în contul tău.
Date de petiție: nume, prenume, e-mail, județ, consimțămintele bifate și starea semnăturii.
Date tehnice și de utilizare: adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, paginile vizitate, acțiunile din site (de exemplu ce date ai consultat sau pasul din formular la care ai ajuns) și erorile tehnice.
Comunicări: mesajele pe care ni le trimiți pe e-mail și e-mailurile pe care ți le trimitem noi sau brokerul despre cererea ta.

Nu folosim cererea de credit ca să decidem automat dacă primești un credit. Decizia de creditare o ia banca, pe baza propriilor verificări.

2. De ce prelucrăm datele și pe ce temei legal

Contul Minside (creare, autentificare, setări): executarea contractului cu tine, adică a termenilor de utilizare (art. 6(1)(b)).
Analizarea cererii de credit și gestionarea dosarului (preluarea răspunsurilor, apelul brokerului, cererea și primirea documentelor, ofertele băncilor, e-mailurile despre stadiul cererii): demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract și executarea serviciului pe care l-ai cerut (art. 6(1)(b)).
Transmiterea dosarului către bănci, ca să obții oferte: demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6(1)(b)). Băncile primesc dosarul doar pentru cererile pe care le-ai aprobat.
Newsletterul lunar: consimțământ (art. 6(1)(a)), confirmat printr-un link trimis pe e-mail. Abonarea din formular îți aduce și noutățile despre Minside.
Noutățile despre Minside pentru cei care au cont: interesul nostru legitim (art. 6(1)(f)) de a le spune clienților noștri despre serviciile Minside, cu posibilitatea de a refuza oricând, gratuit.
Orice e-mail de acest fel are la final un link de unde alegi ce tipuri de e-mail primești sau te dezabonezi de la toate. E-mailurile despre contul tău și despre cererea de credit nu au acest link, pentru că fără ele serviciul nu funcționează.
Asistentul AI și rapoartele generate: executarea serviciului pe care îl ceri (art. 6(1)(b)).
Măsurarea traficului și îmbunătățirea site-ului (analytics): consimțământ (art. 6(1)(a)), prin bannerul de cookie-uri.
Securitate, prevenirea abuzurilor și diagnostic tehnic: interes legitim (art. 6(1)(f)).
Petiția (evidența semnăturilor, confirmarea pe e-mail, lista publică de susținători): consimțământul dat la semnare (art. 6(1)(a)).
Obligații legale (de exemplu răspunsuri către autorități sau păstrarea unor evidențe cerute de lege): obligație legală (art. 6(1)(c)).

Când temeiul este consimțământul, îl poți retrage oricând, fără să fie afectată legalitatea prelucrării de până atunci.

3. Cine primește datele

Brokerii Minside care lucrează la cererea ta. Minside este intermediar de credite înregistrat la ANPC. Brokerii văd cererea, documentele și ofertele din dosarul tău și te pot contacta telefonic, pe WhatsApp sau pe e-mail.
Băncile la care aplici prin broker, care primesc dosarul ca să îți facă o ofertă și să analizeze creditul.
Personalul Minside, strict cât e nevoie (de exemplu ca să repartizeze cererea unui broker sau să rezolve o problemă tehnică).
Furnizori care prelucrează date în numele nostru, pe bază de contract și cu obligații de confidențialitate: găzduirea site-ului (Vercel), baza de date și autentificarea (Supabase), stocarea fișierelor (Amazon Web Services), trimiterea e-mailurilor (Resend), analiza traficului (PostHog), modelele AI care răspund în chat și generează rapoartele (OpenAI, prin Vercel) și autentificarea cu Google.
Autorități publice, doar când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În acest caz, transferul se face doar pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene sau a clauzelor contractuale standard aprobate de aceasta.

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale.

4. Linkurile de încărcare a documentelor

Când brokerul îți cere un document, primești pe e-mail un link unic prin care îl poți încărca fără să te autentifici. Linkul arată doar titlul și descrierea documentului cerut, nu și alte date din cererea ta, și nu mai funcționează după ce documentul a fost încărcat sau după ce brokerul generează un link nou. Nu trimite acest link altor persoane.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele de cont: cât timp ai cont. Le ștergem dacă ne ceri ștergerea contului.
Cererea de credit, documentele și ofertele: cât timp cererea este în lucru și apoi cel mult 24 de luni de la ultima activitate, ca să putem răspunde la întrebări despre creditul tău sau la o nouă cerere, cu excepția cazurilor în care legea ne obligă să le păstrăm mai mult. Poți cere oricând ștergerea lor mai devreme.
Datele de abonare la e-mailuri: până te dezabonezi de la toate tipurile de e-mail sau îți retragi consimțământul.
Fișierele atașate în chat: până le ștergi sau până îți ștergi contul.
Datele de petiție: atât cât e necesar pentru a dovedi susținerea petiției și pentru eventualele solicitări legate de ea.
Loguri tehnice și de securitate: de regulă până la 12 luni.
Mesajele trimise către noi: de regulă până la 24 de luni.

Datele păstrate de bănci pentru propria activitate se păstrează conform politicilor lor și obligațiilor legale care li se aplică.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
să le corectezi;
să ceri ștergerea lor, în limitele legii;
să ceri restricționarea prelucrării;
să îți primești datele într-un format portabil, unde se aplică;
să te opui prelucrărilor bazate pe interesul nostru legitim;
să îți retragi oricând consimțământul;
să depui plângere la ANSPDCP.

Pentru oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la hello@minside.ro. Putem cere informații rezonabile ca să îți verificăm identitatea, ca să nu dăm datele tale altcuiva.

7. Minori

Cererea de credit este destinată doar persoanelor de cel puțin 18 ani. Restul site-ului este destinat persoanelor de cel puțin 16 ani. Dacă aflăm că am colectat date de la cineva sub aceste vârste, le ștergem într-un termen rezonabil.

8. Cookie-uri și stocare în browser

Folosim cookie-uri strict necesare (de exemplu pentru autentificare și limbă) și, doar cu acordul tău, cookie-uri de analiză. În browser păstrăm și setările din Data studio, istoricul conversației cu asistentul AI și preferințele de afișare. Detalii în politica de cookie-uri. Le poți șterge oricând din setările browserului.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice potrivite: acces la date doar pentru cine are nevoie de ele, conexiuni criptate, documente stocate privat și deschise doar prin linkuri temporare, back-up și monitorizarea abuzurilor. Niciun sistem nu este infailibil, dar tratăm securitatea ca pe o condiție de bază.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică. Orice modificare este publicată pe această pagină, cu o nouă dată a versiunii. Dacă schimbarea este importantă, te anunțăm și pe e-mail sau în cont.

11. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de datele tale, scrie-ne la hello@minside.ro.